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12 Marzo 2013

¿TIENES MANUAL DE MARCA? ¿LO NECESITA TU EMPRESA?

Pues primero deberíamos aclarar la terminología porque es frecuente confundir entre manual de imagen corporativa, manual de identidad corporativa, manual de marca o, como está de moda llamar, “brand book”.

Un manual de marca es un documento que recoge todas las posibilidades de uso de una marca.

1.- El primer capítulo de un manual de marca sería aquel en el que se desarrolla la imagen corporativa de la empresa, es decir su logotipo y los usos del mismo: La marca, los colores corporativos, la tipografía corporativa, los usos correctos e incorrectos del logotipo, las reducciones mínimas. Es aconsejable que todas las empresas tengan, al menos, este primer capítulo. Esto facilitará la tarea a quien lo va a usar y, lo que es más importante, permitirá que nuestro logotipo se convierta poco a poco en la identidad de nuestra empresa, que se recuerde, que se vaya convirtiendo en marca.

2.- Los capítulos siguientes del manual de marca vendrían definidos por la importancia que la empresa le conceda a su imagen, el segundo capítulo podría ser los usos básicos de papelería: tarjetas de visita, cartas y sobres, carpetas, redes sociales y/o flota de vehículos. Es decir, el desarrollo de la papelería que casi todas las empresas utilizan a diario. De manera que una tarjeta de visita se convierta en nuestra abanderada o una carpeta que entreguemos pueda ir construyendo los cimientos de la marca de nuestra empresa.

3.- En tercer lugar entraríamos a completar toda la información anterior con un estudio más detallado del uso de nuestra marca, este sería el manual de aplicación de la marca. Con este capítulo nos aseguramos que nuestra forma de comunicar sea siempre la misma, y con ello que nuestros clientes siempre tengan una misma percepción sobre la empresa.
Los principales apartados de este capítulo serían: aplicaciones impresas (prensa y revistas, folletos y encartes, carteles, publicidad exterior, actos y señalización temporal) y aplicaciones audiovisuales (televisión y radio).

Para las empresas que trabajen su comunicación con los diferentes públicos, sobre todo las que hacen campañas publicitarias periódicamente, es muy aconsejable contar con un manual de aplicación de la marca, de manera que no se distorsione su imagen y se respeten siempre los mismos colores, las proporciones, etc…

Algún ejemplo de marcas que trabajan bien su imagen corporativa serían por ejemplo: El Corte Inglés que ha conseguido que cuando nosotros, como consumidores, vamos en coche y de reojo vemos una valla publicitaria sepamos que ese anuncio es del Corte Inglés, ¿por qué? Pues porque el logotipo verde siempre está en el mismo ángulo, las tipografías utilizadas se repiten campaña tras campaña e incluso el estilo de la fotografía utilizada es la misma.

Este es uno de los primeros ejemplos que nos vienen a la cabeza, pero no es el único, hay muchas marcas españolas que hacen buen uso de su manual y han conseguido hacer, de la suya, una marca conocida que da un valor añadido a su producto: Tous, Zara, Camper…

A continuación adjuntamos un ejemplo de manual de imagen corporativa o de aplicación de marca, desarrollado por el Tratado de Maripaz.

AUTOR
Dolo Moscardó