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27 Junio 2013

Dando los primeros pasos en las redes sociales

En el último post que publicamos hablamos sobre las tendencias de comunicación corporativa y sus enfoques hacia las redes sociales e Internet. Ahora desde el Tratado de Maripaz vamos a daros los primeros pasos, y más importantes, en cuanto a contenido en la red.

Son muchas las dudas y los miedos que le surgen a un empresario a la hora de tomar las riendas en el territorio online. La primera pregunta que suele hacerse un empresario sobre estos temas es: ¿Cómo puede mi empresa aprovechar el momento por el que atraviesa la comunicación corporativa inmersa en los medios sociales, además de afianzar su presencia en los medios tradicionales?
Pues bien, la respuesta es muy simple pero requiere de esfuerzo y dedicación para que la presencia e importancia de la empresa en Internet sea óptima.

Aquí van nuestras recomendaciones:

- Produce noticias sobre tu marca.

Hablamos del periodismo de marca. Las funciones básicas serán: investigar, contar historias y reportar hechos en pro de tu marca con el objetivo de posicionarla y contribuir a tener una buena imagen y liderazgo. Para esto, necesitamos de una persona especializada en periodismo corporativo o agencia externa que se pueda dedicar a ello continuamente con un planning muy marcado para que el objetivo llegue a cumplirse. Esta persona o agencia, tiene la responsabilidad de escribir y producir diferentes tipos de contenidos (vídeos, fotografías, noticias, artículos, blog posts…) que generen valor para la empresa. Mediante estos hechos e historias contadas relacionadas con la marca, se intenta crear un vínculo emocional entre la marca y su audiencia, se intenta llegar al punto donde la persona se sienta identificada, comparta gustos e opiniones con lo que le está contando la marca, y por tanto se genere compromiso entre ambas.

- Cuenta una historia.

Empezar con un “Erase una vez…” y terminar creando una estrategia que consista en transmitir un mensaje, información, conocimiento y/o sabiduría a una audiencia de una manera creativa, amena, utilizando diferentes recursos (imágenes, música, creaciones, etc.) para que impacte y retengan el mensaje transmitido. Se trata de apelar a historias emotivas que creen una conexión emocional con las audiencias que los cautive y les proporcione una recompensa nostálgica sobre algo de lo que ellos han vivido. Construir un universo en la mente de las personas donde tengan cabida experiencias corporativas que se adapten a la vida diaria de la audiencia.

- Aporta contenido de valor.

Para aportar contenido de valor en las redes sociales para un público específico que visita nuestros perfiles, hay que conocer de primera mano cuáles son los gustos e intereses de esa audiencia. Hay que crear un contenido a medida de la audiencia y de los momentos por los que nuestro producto y/o empresa pasan. Crear y distribuir contenido informativo, fresco, actual, relevante, valioso, sin propósitos promocionales con la finalidad de atraer y comprometer a un público objetivo definido y estudiado.

Esperamos que os hayan servido de ayuda para pisar sobre seguro en el mundo de la red y las redes sociales.

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AUTOR
Bea Raga